01 May ¿Cómo actuar ante el robo o perdida de documentación en el extranjero?
A la hora de realizar un viaje, podemos encontrarnos con varias incidencias que pueden entorpecer las vacaciones. Muchas de ellas, están relacionadas con la pérdida de documentación o de equipaje. Por ello, se recomienda contratar una póliza de asistencia en viaje que se adapte a nuestras necesidades, para poder reducir la intensidad de los daños que nos puedan causar.
Antes estas situaciones, se aconseja seguir una serie de pasos:
• Realizar una denuncia a la policía o a la autoridad competente de la zona, independientemente que sea robo, pérdida o hurto.
• Acudir a la embajada o consulado para realizar un nuevo pasaporte que permita a la persona volver a su país.
• Ante la existencia de un caso de emergencia en el que el viajero deba volver a casa con urgencia, la embajada podrá tramitar un salvoconducto para que pueda volver lo antes posible.
Ante el extravío o robo de otros objetos personales:
• Pérdida de efectivo o tarjetas de crédito. En este caso actuaría la póliza de viaje. La aseguradora se encargaría de la anulación de la tarjeta bancaria e incluso de la tramitación de una nueva. Según las condiciones particulares de dicha póliza, se puede compensar al viajero por la sustracción de efectivo.
• Si se trata de la pérdida de objetos de valor ya sean cámaras fotográficas y otros objetos, lo normal es que sean contemplados en los seguros de viaje. Ante estos casos se establecen compensaciones económicas en función de las condiciones contratadas.
• Ante la pérdida de llaves la aseguradora se encargará de los gastos de un cerrajero