01 maig Com actuar davant el robatori o pèrdua de documentació a l’estranger?
A l’hora de realitzar un viatge, podem trobar-nos amb diverses incidències que poden entorpir les vacances. Moltes d’elles, estan relacionades amb la pèrdua de documentació o d’equipatge. Per això, es recomana contractar una pòlissa d’assistència en viatge que s’adapti a les nostres necessitats, per poder reduir la intensitat dels danys que ens puguin causar.
Abans aquestes situacions, s’aconsella seguir una sèrie de passos:
• Realitzar una denúncia a la policia o a l’autoritat competent de la zona, independentment que sigui robatori, pèrdua o furt.
• Acudir a l’ambaixada o consolat per realitzar un nou passaport que permeti a la persona tornar al seu país.
• Davant l’existència d’un cas d’emergència en què el viatger hagi de tornar a casa amb urgència, l’ambaixada podrà tramitar un salconduit perquè pugui tornar el més aviat possible.
Davant la pèrdua o robatori d’altres objectes personals:
• Pèrdua d’efectiu o targetes de crèdit. En aquest cas actuaria la pòlissa de viatge. L’asseguradora s’encarregaria de l’anul·lació de la targeta bancària i fins i tot de la tramitació d’una nova. Segons les condicions particulars d’aquesta pòlissa, es pot compensar al viatger per la sostracció d’efectiu.
• Si es tracta de la pèrdua d’objectes de valor ja siguin càmeres fotogràfiques i altres objectes, el normal és que siguin contemplats en les assegurances de viatge. Davant d’aquests casos s’estableixen compensacions econòmiques en funció de les condicions contractades.
• Davant la pèrdua de claus l’asseguradora s’encarregarà de les despeses d’un manyà